詢問AI各行業統計分類並製程確效 資料來源 https://www.stat.gov.tw/standardindustrialclassification.aspx?n=3144&sms=0&rid=8
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．J大類 - 資訊及通訊傳播業 ：
581小類 - 新聞、雜誌（期刊）、書籍及其他出版業 ： 5811細類 - 新聞出版業 、 5812細類 - 雜誌（期刊）出版業 、 5813細類 - 書籍出版業 、 5819細類 - 其他出版業 。
582小類 - 軟體出版業 ： 5820細類 - 軟體出版業 。
591小類 - 影片服務業 ： 5911細類 - 影片製作業 、 5912細類 - 影片後製服務業 、 5913細類 - 影片發行業 、 5914細類 - 影片放映業 。
592小類 - 聲音錄製及音樂出版業 ： 5920細類 - 聲音錄製及音樂出版業 。
601小類 - 廣播業 ： 6010細類 - 廣播業 。
602小類 - 電視傳播及付費節目播送業 ： 6021細類 - 電視傳播業 、 6022細類 - 有線及其他付費節目播送業 。
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我先用AI來事先預習一下相關資訊：114年度衛福部「醫療器材品質管理系統準則專題系列」3.「 醫療器材生產製程確效訓練課程 」blogspot
ChatGpt：
📘 J大類 - 資訊及通訊傳播業
📚 出版業
- 5811 新聞出版業
- 風險項目：內容正確性、出版時效、印刷錯誤。
- 確效方法：版面校對驗證流程、內容審稿SOP、時間流程驗證。
- 統計製程控制：每期錯誤率控制圖、發行延誤率追蹤。
- 5812 雜誌（期刊）出版業
- 風險項目：期刊週期不穩、排版錯誤、廣告刊登錯配。
- 確效方法：週期製程甘特圖追蹤、校版流程驗證、廣告版面管理。
- 統計製程控制：準時交期率統計、校版錯誤率。
- 5813 書籍出版業
- 風險項目：印刷品瑕疵、內容審查不一致、排版品質。
- 確效方法：印刷樣本抽查、審查記錄保存、編輯製程審核。
- 統計製程控制：瑕疵書籍退貨率、審查週期控制圖。
- 5819 其他出版業
- 風險項目：專案型出版本製流程不一、審核流程不明。
- 確效方法：個案型專案流程文件化、跨部門審查清單。
- 統計製程控制：出版流程完成率、審核時間統計分析。
💻 軟體出版業
- 5820 軟體出版業
- 風險項目：程式錯誤、版本更新問題、授權不一致。
- 確效方法：測試報告審核、版本控制紀錄、授權資料管理。
- 統計製程控制：缺陷密度分析、版本發布準時率。
🎬 影片製作與傳播業
- 5911 影片製作業
- 風險項目：剪輯錯誤、畫質問題、進度落後。
- 確效方法：素材確認清單、畫質測試、製作流程管理。
- 統計製程控制：進度偏移分析、版本差異追蹤。
- 5912 影片後製服務業
- 風險項目：特效錯誤、聲音畫面不同步、色彩失真。
- 確效方法：後製測試清單、聲畫同步標準、色彩校正流程。
- 統計製程控制：修正次數統計、審片缺陷率。
- 5913 影片發行業
- 風險項目：版權錯誤、上架錯誤、排期重複。
- 確效方法：授權清單比對、上架驗證流程、上映排程核對。
- 統計製程控制：錯誤上架比率、時程配合率。
- 5914 影片放映業
- 風險項目：播放設備錯誤、場次安排混亂、觀影品質不一。
- 確效方法：放映前設備自檢、排程交叉驗證、客訴監控機制。
- 統計製程控制：設備異常記錄、顧客滿意度統計。
🎵 聲音與音樂出版
- 5920 聲音錄製及音樂出版業
- 風險項目：音質失真、版權爭議、發行格式錯誤。
- 確效方法：音訊樣本檢驗、授權憑證比對、發行格式測試。
- 統計製程控制：音質缺陷率、授權合規率。
📻 廣播與電視業
- 6010 廣播業
- 風險項目：播出訊號不穩、內容誤播、廣告插播錯誤。
- 確效方法：訊號監測系統、腳本交叉驗證、播出前審核。
- 統計製程控制：播出異常事件記錄、誤播率追蹤。
- 6021 電視傳播業
- 風險項目：節目播出延遲、錯誤內容排播、畫質問題。
- 確效方法：節目排程管理、內容審核系統、畫質檢測。
- 統計製程控制：播出準時率、畫質合格率。
- 6022 有線及其他付費節目播送業
- 風險項目：收費錯誤、訊號中斷、用戶權限設錯。
- 確效方法：帳務系統驗證、服務可用性測試、客戶端模擬測試。
- 統計製程控制：錯帳率統計、用戶申訴率。
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Gemini：
就「J大類 - 資訊及通訊傳播業」而言，其性質與製造業截然不同，因此醫療器材製程確效（Process Validation）的概念（強調生產物理產品的穩定性和可重複性）無法直接套用。
然而，我們可以將其核心精神轉化為「服務或內容生產流程的品質保證」，確保最終產出（無論是新聞、雜誌、軟體、影片、廣播或電視節目）的正確性、一致性、穩定性與符合預期標準。
5811細類 - 新聞出版業、5812細類 - 雜誌（期刊）出版業、5813細類 - 書籍出版業、5819細類 - 其他出版業 (統稱「出版業」)
- 驗證重點：
- 內容正確性與真實性： 確保所有發布的資訊、數據、報導等內容的準確性、客觀性與來源可靠性。
- 編輯與校對品質： 確保文字、語法、排版、圖片等編輯環節無誤，達到出版品質標準。
- 出版時程與發行流程： 確保出版品能按時完成編輯、印刷、發行等環節，準時送達讀者。
- 版權與法律遵循： 確保所有內容使用均符合著作權法規與相關法律規範。
- 數位內容呈現與功能： 若涉及電子書、線上雜誌等，需確保其在不同平台與設備上的顯示正常，功能完整。
- 確效方法：
- 編輯審核與多層次校對制度： 建立嚴格的內容審核流程，包含事實查核、資深編輯審閱、專業校對等。
- SOP 文件化： 針對內容採編、撰寫、編輯、排版、校對、印刷準備、發行等各環節制定詳細的標準作業程序。
- 出版前最終檢查表： 制定發布前的內容與排版檢查清單，確保無遺漏。
- 內部稽核與外部評估： 定期對內容生產與發行流程進行內部稽核，或邀請外部專家評估。
- 發行準時率追蹤： 記錄並分析出版品發行準時率，找出延誤原因並改善。
- 用戶回饋與錯誤修正機制： 建立快速響應的用戶回饋管道，並有效追蹤、修正已發布內容的錯誤。
- 風險項目：
- 內容失實或偏頗： 導致讀者誤解、損害媒體公信力、引發法律糾紛。
- 排版或文字錯誤： 影響閱讀體驗、降低專業形象。
- 發行延誤： 錯過時效性、影響讀者訂閱體驗。
- 版權侵權： 引發法律訴訟與巨額賠償。
- 數位內容兼容性問題： 影響用戶體驗或無法正常使用。
- 統計製程控制 (SPC)：
- 內容錯誤率： 統計每期雜誌/報紙/書籍的錯別字率、事實錯誤率。
- 校對環節發現錯誤率： 追蹤各校對階段發現錯誤的數量，分析流程中的薄弱環節。
- 發行準時率： 監控每期出版品的發行準時達成率，繪製P管制圖。
- 客戶投訴率 (內容/物流)： 統計因內容錯誤、印刷瑕疵或發行延誤造成的客戶投訴頻率。
5820細類 - 軟體出版業
- 驗證重點：
- 軟體功能符合性： 確保軟體功能符合設計規格與用戶需求。
- 軟體品質與穩定性： 確保軟體執行無誤、效能穩定、無重大缺陷。
- 安全漏洞管理： 確保軟體無已知安全漏洞，降低資安風險。
- 兼容性與可部署性： 確保軟體能在不同操作系統、硬體環境下正常運行。
- 版本控制與更新流程： 確保軟體版本的正確管理與更新部署流程的順暢。
- 使用者介面與體驗： 確保軟體介面直觀易用，提供良好的用戶體驗。
- 確效方法：
- 軟體開發生命週期（SDLC）管理： 遵循嚴謹的 SDLC 流程，包含需求分析、設計、編碼、測試、部署與維護。
- 多階段測試策略： 執行單元測試、整合測試、系統測試、使用者驗收測試（UAT）等。
- 測試用例覆蓋率： 確保測試用例能充分覆蓋軟體功能與潛在風險點。
- 代碼審查與品質分析： 定期進行代碼審查，使用靜態/動態代碼分析工具。
- 版本控制系統與發布流程： 使用版本控制工具管理代碼，並建立自動化或半自動化的發布流程。
- 安全測試與滲透測試： 定期進行軟體安全測試與滲透測試。
- 用戶回饋與缺陷追蹤系統： 建立健全的用戶回饋與缺陷管理系統（如 Bugzilla, Jira）。
- 風險項目：
- 功能缺陷： 軟體功能不符合預期或存在邏輯錯誤。
- 性能問題： 軟體響應慢、佔用資源過高或在高負載下崩潰。
- 安全漏洞： 軟體存在可被利用的安全漏洞，導致數據洩露或系統入侵。
- 兼容性問題： 軟體在不同環境下無法正常運行。
- 版本管理混亂： 導致發布錯誤版本或更新失敗。
- 統計製程控制 (SPC)：
- 缺陷密度： 統計每個軟體模組或功能發布前的缺陷數量（每千行代碼或每功能點）。
- 測試用例通過率： 監控每次測試循環中測試用例的通過率。
- 客戶回報缺陷率： 追蹤軟體發布後客戶回報的嚴重缺陷數量。
- 發布失敗率： 記錄軟體更新或發布的失敗次數與原因。
- 性能指標： 如響應時間、內存佔用等，監控其穩定性。
5911細類 - 影片製作業、5912細類 - 影片後製服務業、5913細類 - 影片發行業、5914細類 - 影片放映業 (統稱「影視業」)
- 驗證重點：
- 影片內容品質： 確保影片畫質、音質、剪輯流暢度、視覺效果等符合製作標準與客戶要求。
- 創意與敘事完整性： 確保影片內容符合主題、具備吸引力與清晰的敘事。
- 版權與合法性： 確保影片內容、音樂、素材等均符合版權法規，無侵權行為。
- 製程效率與時程： 確保影片製作、後製、發行等環節能按時完成。
- 影片發行與放映兼容性： 確保影片格式、音軌、字幕等符合發行與放映標準，能在不同影院或平台正常播放。
- 確效方法：
- 製作流程標準化： 制定從前期策劃、拍攝、後期剪輯、音效、調色到最終導出的各環節SOP。
- 多輪審閱與回饋機制： 影片製作過程中，進行多輪內部與客戶審閱，確保溝通順暢，問題及早發現。
- 品質檢查點（QC）設置： 在剪輯完成、音效混音、調色完成、最終導出等關鍵環節設置品質檢查點。
- 版權清單與授權管理： 建立嚴格的版權素材清單與授權管理流程。
- 不同格式轉換與播放測試： 對影片進行多種格式轉換，並在不同播放設備上進行兼容性測試。
- 影院或平台技術規範確認： 提前了解發行與放映方的技術規範並據此準備。
- 風險項目：
- 影片品質不佳： 畫質模糊、音質差、剪輯問題、特效穿幫等。
- 內容不符預期： 影片內容偏離主題、敘事混亂、未能達到客戶要求。
- 版權糾紛： 因使用未授權素材導致法律問題。
- 時程延誤： 影響影片上映或發布計劃，造成經濟損失。
- 播放兼容性問題： 導致影片無法在特定影院或平台正常播放。
- 統計製程控制 (SPC)：
- 後期製作錯誤率： 統計剪輯、音效、調色等環節中發現的錯誤數量。
- 客戶修改次數： 記錄單一影片項目中客戶要求修改的次數，反映前期溝通或製作流程問題。
- 發行準時率： 監控影片按計畫發行或上映的達成率。
- 播放故障率： 統計影片在影院或平台播放時出現故障（如卡頓、無聲）的頻率。
5920細類 - 聲音錄製及音樂出版業
- 驗證重點：
- 錄音品質： 確保錄音清晰、無雜訊、音色飽滿。
- 混音與母帶處理品質： 確保各音軌平衡、整體音量一致、動態範圍適當，達到專業水準。
- 版權與發行合法性： 確保音樂作品的版權歸屬明確，發行符合法律規範。
- 音樂平台兼容性： 確保音檔格式、編碼符合主流音樂平台的上架要求。
- 發行時程與流程： 確保音樂作品能按時完成製作與發行。
- 確效方法：
- 錄音室設備定期校準與維護： 確保錄音設備（麥克風、混音器、音響等）性能良好。
- 專業錄音師與混音師資質： 確保人員具備專業技能。
- 多階段音質監聽與審核： 在錄音、混音、母帶處理各階段進行專業監聽與內部審核。
- 版權協議與授權管理： 簽訂明確的版權協議，管理音樂作品的授權。
- 多平台音檔測試： 在不同音樂播放器或串流平台上測試音檔兼容性與播放效果。
- 風險項目：
- 錄音品質不佳： 雜訊多、音色失真。
- 混音與母帶處理問題： 導致音量不均、動態範圍差、聽感不佳。
- 版權糾紛： 引發法律訴訟。
- 發行延誤或格式錯誤： 導致無法按時上架或影響播放。
- 統計製程控制 (SPC)：
- 錄音/混音/母帶處理品質問題數： 統計每首歌曲在各環節發現的音質或製作問題數量。
- 客戶修改次數： 記錄客戶對音樂作品修改要求的次數。
- 發行準時率： 監控音樂作品上架發行的準時達成率。
6010細類 - 廣播業、6021細類 - 電視傳播業、6022細類 - 有線及其他付費節目播送業 (統稱「廣播電視傳播業」)
- 驗證重點：
- 節目內容品質： 確保節目內容的正確性、時事性、娛樂性或教育性等符合預期。
- 直播流穩定性： 確保廣播或電視信號傳輸穩定，無斷訊、雜訊或延遲。
- 節目排程與準時性： 確保節目能按照排程準時播出，無錯播、漏播或超時。
- 設備與系統可靠性： 確保廣播/電視播放設備、傳輸系統、後台管理系統等穩定運行。
- 緊急應變能力： 確保在突發事件（如災難報導、設備故障）發生時，能快速切換與應變。
- 廣告播放準確性： 確保廣告能按時、按次數準確播放。
- 確效方法：
- 節目製作與審核流程： 建立從節目策劃、腳本、錄製/直播、剪輯到最終播出的標準流程與審核機制。
- 播放設備與傳輸系統定期檢測與維護： 定期對發射塔、傳輸線路、播出系統等進行檢查與校準。
- 節目排程與監控系統： 導入自動化節目排程系統，並有專人實時監控播出狀況。
- 應急預案與演練： 制定詳細的各類突發事件應急預案，並定期進行演練。
- 信號品質監測： 持續監測廣播/電視信號的強度、穩定性、畫面與音質。
- 廣告排程與核對： 建立廣告排程與播出後的核對機制。
- 風險項目：
- 內容錯誤或不當： 導致公眾誤解、引發爭議或法律責任。
- 信號中斷或不穩定： 影響用戶收看/收聽體驗，損害品牌形象。
- 節目錯播、漏播或超時： 影響節目排程與廣告收入。
- 設備故障： 導致播出中斷。
- 廣告播放錯誤： 影響廣告客戶權益。
- 統計製程控制 (SPC)：
- 信號中斷次數/時間： 記錄每月或每週的信號中斷次數與總時長，繪製管制圖。
- 節目錯播/漏播率： 統計節目排程的錯誤率。
- 觀眾/聽眾回報故障率： 統計因技術問題導致的觀眾/聽眾投訴頻率。
- 設備故障率： 監控關鍵播出設備的故障頻率。
- 廣告播出正確率： 統計廣告按時、按次數準確播出的比率。
總之，儘管這些「資訊及通訊傳播業」沒有傳統製造業的「製程」，但它們都有核心的「服務或內容生產流程」。
透過對這些流程的「驗證」——即標準化、監控、測試和持續改進——它們可以確保最終產品或服務的質量、可靠性與客戶滿意度，這與製造業製程確效的核心精神是相通的。
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詢問AI各行業統計分類並製程確效 資料來源 https://www.stat.gov.tw/standardindustrialclassification.aspx?n=3144&sms=0&rid=8
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．J大類 - 資訊及通訊傳播業 ：
581小類 - 新聞、雜誌（期刊）、書籍及其他出版業 ： 5811細類 - 新聞出版業 、 5812細類 - 雜誌（期刊）出版業 、 5813細類 - 書籍出版業 、 5819細類 - 其他出版業 。
582小類 - 軟體出版業 ： 5820細類 - 軟體出版業 。
591小類 - 影片服務業 ： 5911細類 - 影片製作業 、 5912細類 - 影片後製服務業 、 5913細類 - 影片發行業 、 5914細類 - 影片放映業 。
592小類 - 聲音錄製及音樂出版業 ： 5920細類 - 聲音錄製及音樂出版業 。
601小類 - 廣播業 ： 6010細類 - 廣播業 。
602小類 - 電視傳播及付費節目播送業 ： 6021細類 - 電視傳播業 、 6022細類 - 有線及其他付費節目播送業 。
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我先用AI來事先預習一下相關資訊：114年度衛福部「醫療器材品質管理系統準則專題系列」3.「 醫療器材生產製程確效訓練課程 」pixnet
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ChatGpt：
📘 J大類 - 資訊及通訊傳播業
📚 出版業
- 5811 新聞出版業
- 風險項目：內容正確性、出版時效、印刷錯誤。
- 確效方法：版面校對驗證流程、內容審稿SOP、時間流程驗證。
- 統計製程控制：每期錯誤率控制圖、發行延誤率追蹤。
- 5812 雜誌（期刊）出版業
- 風險項目：期刊週期不穩、排版錯誤、廣告刊登錯配。
- 確效方法：週期製程甘特圖追蹤、校版流程驗證、廣告版面管理。
- 統計製程控制：準時交期率統計、校版錯誤率。
- 5813 書籍出版業
- 風險項目：印刷品瑕疵、內容審查不一致、排版品質。
- 確效方法：印刷樣本抽查、審查記錄保存、編輯製程審核。
- 統計製程控制：瑕疵書籍退貨率、審查週期控制圖。
- 5819 其他出版業
- 風險項目：專案型出版本製流程不一、審核流程不明。
- 確效方法：個案型專案流程文件化、跨部門審查清單。
- 統計製程控制：出版流程完成率、審核時間統計分析。
💻 軟體出版業
- 5820 軟體出版業
- 風險項目：程式錯誤、版本更新問題、授權不一致。
- 確效方法：測試報告審核、版本控制紀錄、授權資料管理。
- 統計製程控制：缺陷密度分析、版本發布準時率。
🎬 影片製作與傳播業
- 5911 影片製作業
- 風險項目：剪輯錯誤、畫質問題、進度落後。
- 確效方法：素材確認清單、畫質測試、製作流程管理。
- 統計製程控制：進度偏移分析、版本差異追蹤。
- 5912 影片後製服務業
- 風險項目：特效錯誤、聲音畫面不同步、色彩失真。
- 確效方法：後製測試清單、聲畫同步標準、色彩校正流程。
- 統計製程控制：修正次數統計、審片缺陷率。
- 5913 影片發行業
- 風險項目：版權錯誤、上架錯誤、排期重複。
- 確效方法：授權清單比對、上架驗證流程、上映排程核對。
- 統計製程控制：錯誤上架比率、時程配合率。
- 5914 影片放映業
- 風險項目：播放設備錯誤、場次安排混亂、觀影品質不一。
- 確效方法：放映前設備自檢、排程交叉驗證、客訴監控機制。
- 統計製程控制：設備異常記錄、顧客滿意度統計。
🎵 聲音與音樂出版
- 5920 聲音錄製及音樂出版業
- 風險項目：音質失真、版權爭議、發行格式錯誤。
- 確效方法：音訊樣本檢驗、授權憑證比對、發行格式測試。
- 統計製程控制：音質缺陷率、授權合規率。
📻 廣播與電視業
- 6010 廣播業
- 風險項目：播出訊號不穩、內容誤播、廣告插播錯誤。
- 確效方法：訊號監測系統、腳本交叉驗證、播出前審核。
- 統計製程控制：播出異常事件記錄、誤播率追蹤。
- 6021 電視傳播業
- 風險項目：節目播出延遲、錯誤內容排播、畫質問題。
- 確效方法：節目排程管理、內容審核系統、畫質檢測。
- 統計製程控制：播出準時率、畫質合格率。
- 6022 有線及其他付費節目播送業
- 風險項目：收費錯誤、訊號中斷、用戶權限設錯。
- 確效方法：帳務系統驗證、服務可用性測試、客戶端模擬測試。
- 統計製程控制：錯帳率統計、用戶申訴率。
________________________________________
Gemini：
就「J大類 - 資訊及通訊傳播業」而言，其性質與製造業截然不同，因此醫療器材製程確效（Process Validation）的概念（強調生產物理產品的穩定性和可重複性）無法直接套用。
然而，我們可以將其核心精神轉化為「服務或內容生產流程的品質保證」，確保最終產出（無論是新聞、雜誌、軟體、影片、廣播或電視節目）的正確性、一致性、穩定性與符合預期標準。
5811細類 - 新聞出版業、5812細類 - 雜誌（期刊）出版業、5813細類 - 書籍出版業、5819細類 - 其他出版業 (統稱「出版業」)
- 驗證重點：
- 內容正確性與真實性： 確保所有發布的資訊、數據、報導等內容的準確性、客觀性與來源可靠性。
- 編輯與校對品質： 確保文字、語法、排版、圖片等編輯環節無誤，達到出版品質標準。
- 出版時程與發行流程： 確保出版品能按時完成編輯、印刷、發行等環節，準時送達讀者。
- 版權與法律遵循： 確保所有內容使用均符合著作權法規與相關法律規範。
- 數位內容呈現與功能： 若涉及電子書、線上雜誌等，需確保其在不同平台與設備上的顯示正常，功能完整。
- 確效方法：
- 編輯審核與多層次校對制度： 建立嚴格的內容審核流程，包含事實查核、資深編輯審閱、專業校對等。
- SOP 文件化： 針對內容採編、撰寫、編輯、排版、校對、印刷準備、發行等各環節制定詳細的標準作業程序。
- 出版前最終檢查表： 制定發布前的內容與排版檢查清單，確保無遺漏。
- 內部稽核與外部評估： 定期對內容生產與發行流程進行內部稽核，或邀請外部專家評估。
- 發行準時率追蹤： 記錄並分析出版品發行準時率，找出延誤原因並改善。
- 用戶回饋與錯誤修正機制： 建立快速響應的用戶回饋管道，並有效追蹤、修正已發布內容的錯誤。
- 風險項目：
- 內容失實或偏頗： 導致讀者誤解、損害媒體公信力、引發法律糾紛。
- 排版或文字錯誤： 影響閱讀體驗、降低專業形象。
- 發行延誤： 錯過時效性、影響讀者訂閱體驗。
- 版權侵權： 引發法律訴訟與巨額賠償。
- 數位內容兼容性問題： 影響用戶體驗或無法正常使用。
- 統計製程控制 (SPC)：
- 內容錯誤率： 統計每期雜誌/報紙/書籍的錯別字率、事實錯誤率。
- 校對環節發現錯誤率： 追蹤各校對階段發現錯誤的數量，分析流程中的薄弱環節。
- 發行準時率： 監控每期出版品的發行準時達成率，繪製P管制圖。
- 客戶投訴率 (內容/物流)： 統計因內容錯誤、印刷瑕疵或發行延誤造成的客戶投訴頻率。
5820細類 - 軟體出版業
- 驗證重點：
- 軟體功能符合性： 確保軟體功能符合設計規格與用戶需求。
- 軟體品質與穩定性： 確保軟體執行無誤、效能穩定、無重大缺陷。
- 安全漏洞管理： 確保軟體無已知安全漏洞，降低資安風險。
- 兼容性與可部署性： 確保軟體能在不同操作系統、硬體環境下正常運行。
- 版本控制與更新流程： 確保軟體版本的正確管理與更新部署流程的順暢。
- 使用者介面與體驗： 確保軟體介面直觀易用，提供良好的用戶體驗。
- 確效方法：
- 軟體開發生命週期（SDLC）管理： 遵循嚴謹的 SDLC 流程，包含需求分析、設計、編碼、測試、部署與維護。
- 多階段測試策略： 執行單元測試、整合測試、系統測試、使用者驗收測試（UAT）等。
- 測試用例覆蓋率： 確保測試用例能充分覆蓋軟體功能與潛在風險點。
- 代碼審查與品質分析： 定期進行代碼審查，使用靜態/動態代碼分析工具。
- 版本控制系統與發布流程： 使用版本控制工具管理代碼，並建立自動化或半自動化的發布流程。
- 安全測試與滲透測試： 定期進行軟體安全測試與滲透測試。
- 用戶回饋與缺陷追蹤系統： 建立健全的用戶回饋與缺陷管理系統（如 Bugzilla, Jira）。
- 風險項目：
- 功能缺陷： 軟體功能不符合預期或存在邏輯錯誤。
- 性能問題： 軟體響應慢、佔用資源過高或在高負載下崩潰。
- 安全漏洞： 軟體存在可被利用的安全漏洞，導致數據洩露或系統入侵。
- 兼容性問題： 軟體在不同環境下無法正常運行。
- 版本管理混亂： 導致發布錯誤版本或更新失敗。
- 統計製程控制 (SPC)：
- 缺陷密度： 統計每個軟體模組或功能發布前的缺陷數量（每千行代碼或每功能點）。
- 測試用例通過率： 監控每次測試循環中測試用例的通過率。
- 客戶回報缺陷率： 追蹤軟體發布後客戶回報的嚴重缺陷數量。
- 發布失敗率： 記錄軟體更新或發布的失敗次數與原因。
- 性能指標： 如響應時間、內存佔用等，監控其穩定性。
5911細類 - 影片製作業、5912細類 - 影片後製服務業、5913細類 - 影片發行業、5914細類 - 影片放映業 (統稱「影視業」)
- 驗證重點：
- 影片內容品質： 確保影片畫質、音質、剪輯流暢度、視覺效果等符合製作標準與客戶要求。
- 創意與敘事完整性： 確保影片內容符合主題、具備吸引力與清晰的敘事。
- 版權與合法性： 確保影片內容、音樂、素材等均符合版權法規，無侵權行為。
- 製程效率與時程： 確保影片製作、後製、發行等環節能按時完成。
- 影片發行與放映兼容性： 確保影片格式、音軌、字幕等符合發行與放映標準，能在不同影院或平台正常播放。
- 確效方法：
- 製作流程標準化： 制定從前期策劃、拍攝、後期剪輯、音效、調色到最終導出的各環節SOP。
- 多輪審閱與回饋機制： 影片製作過程中，進行多輪內部與客戶審閱，確保溝通順暢，問題及早發現。
- 品質檢查點（QC）設置： 在剪輯完成、音效混音、調色完成、最終導出等關鍵環節設置品質檢查點。
- 版權清單與授權管理： 建立嚴格的版權素材清單與授權管理流程。
- 不同格式轉換與播放測試： 對影片進行多種格式轉換，並在不同播放設備上進行兼容性測試。
- 影院或平台技術規範確認： 提前了解發行與放映方的技術規範並據此準備。
- 風險項目：
- 影片品質不佳： 畫質模糊、音質差、剪輯問題、特效穿幫等。
- 內容不符預期： 影片內容偏離主題、敘事混亂、未能達到客戶要求。
- 版權糾紛： 因使用未授權素材導致法律問題。
- 時程延誤： 影響影片上映或發布計劃，造成經濟損失。
- 播放兼容性問題： 導致影片無法在特定影院或平台正常播放。
- 統計製程控制 (SPC)：
- 後期製作錯誤率： 統計剪輯、音效、調色等環節中發現的錯誤數量。
- 客戶修改次數： 記錄單一影片項目中客戶要求修改的次數，反映前期溝通或製作流程問題。
- 發行準時率： 監控影片按計畫發行或上映的達成率。
- 播放故障率： 統計影片在影院或平台播放時出現故障（如卡頓、無聲）的頻率。
5920細類 - 聲音錄製及音樂出版業
- 驗證重點：
- 錄音品質： 確保錄音清晰、無雜訊、音色飽滿。
- 混音與母帶處理品質： 確保各音軌平衡、整體音量一致、動態範圍適當，達到專業水準。
- 版權與發行合法性： 確保音樂作品的版權歸屬明確，發行符合法律規範。
- 音樂平台兼容性： 確保音檔格式、編碼符合主流音樂平台的上架要求。
- 發行時程與流程： 確保音樂作品能按時完成製作與發行。
- 確效方法：
- 錄音室設備定期校準與維護： 確保錄音設備（麥克風、混音器、音響等）性能良好。
- 專業錄音師與混音師資質： 確保人員具備專業技能。
- 多階段音質監聽與審核： 在錄音、混音、母帶處理各階段進行專業監聽與內部審核。
- 版權協議與授權管理： 簽訂明確的版權協議，管理音樂作品的授權。
- 多平台音檔測試： 在不同音樂播放器或串流平台上測試音檔兼容性與播放效果。
- 風險項目：
- 錄音品質不佳： 雜訊多、音色失真。
- 混音與母帶處理問題： 導致音量不均、動態範圍差、聽感不佳。
- 版權糾紛： 引發法律訴訟。
- 發行延誤或格式錯誤： 導致無法按時上架或影響播放。
- 統計製程控制 (SPC)：
- 錄音/混音/母帶處理品質問題數： 統計每首歌曲在各環節發現的音質或製作問題數量。
- 客戶修改次數： 記錄客戶對音樂作品修改要求的次數。
- 發行準時率： 監控音樂作品上架發行的準時達成率。
6010細類 - 廣播業、6021細類 - 電視傳播業、6022細類 - 有線及其他付費節目播送業 (統稱「廣播電視傳播業」)
- 驗證重點：
- 節目內容品質： 確保節目內容的正確性、時事性、娛樂性或教育性等符合預期。
- 直播流穩定性： 確保廣播或電視信號傳輸穩定，無斷訊、雜訊或延遲。
- 節目排程與準時性： 確保節目能按照排程準時播出，無錯播、漏播或超時。
- 設備與系統可靠性： 確保廣播/電視播放設備、傳輸系統、後台管理系統等穩定運行。
- 緊急應變能力： 確保在突發事件（如災難報導、設備故障）發生時，能快速切換與應變。
- 廣告播放準確性： 確保廣告能按時、按次數準確播放。
- 確效方法：
- 節目製作與審核流程： 建立從節目策劃、腳本、錄製/直播、剪輯到最終播出的標準流程與審核機制。
- 播放設備與傳輸系統定期檢測與維護： 定期對發射塔、傳輸線路、播出系統等進行檢查與校準。
- 節目排程與監控系統： 導入自動化節目排程系統，並有專人實時監控播出狀況。
- 應急預案與演練： 制定詳細的各類突發事件應急預案，並定期進行演練。
- 信號品質監測： 持續監測廣播/電視信號的強度、穩定性、畫面與音質。
- 廣告排程與核對： 建立廣告排程與播出後的核對機制。
- 風險項目：
- 內容錯誤或不當： 導致公眾誤解、引發爭議或法律責任。
- 信號中斷或不穩定： 影響用戶收看/收聽體驗，損害品牌形象。
- 節目錯播、漏播或超時： 影響節目排程與廣告收入。
- 設備故障： 導致播出中斷。
- 廣告播放錯誤： 影響廣告客戶權益。
- 統計製程控制 (SPC)：
- 信號中斷次數/時間： 記錄每月或每週的信號中斷次數與總時長，繪製管制圖。
- 節目錯播/漏播率： 統計節目排程的錯誤率。
- 觀眾/聽眾回報故障率： 統計因技術問題導致的觀眾/聽眾投訴頻率。
- 設備故障率： 監控關鍵播出設備的故障頻率。
- 廣告播出正確率： 統計廣告按時、按次數準確播出的比率。
總之，儘管這些「資訊及通訊傳播業」沒有傳統製造業的「製程」，但它們都有核心的「服務或內容生產流程」。
透過對這些流程的「驗證」——即標準化、監控、測試和持續改進——它們可以確保最終產品或服務的質量、可靠性與客戶滿意度，這與製造業製程確效的核心精神是相通的。
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詢問AI各行業統計分類並製程確效 資料來源 https://www.stat.gov.tw/standardindustrialclassification.aspx?n=3144&sms=0&rid=8
「(統計分類請點擊打開摺疊內文)
．J大類 - 資訊及通訊傳播業 ：
581小類 - 新聞、雜誌（期刊）、書籍及其他出版業 ： 5811細類 - 新聞出版業 、 5812細類 - 雜誌（期刊）出版業 、 5813細類 - 書籍出版業 、 5819細類 - 其他出版業 。
582小類 - 軟體出版業 ： 5820細類 - 軟體出版業 。
591小類 - 影片服務業 ： 5911細類 - 影片製作業 、 5912細類 - 影片後製服務業 、 5913細類 - 影片發行業 、 5914細類 - 影片放映業 。
592小類 - 聲音錄製及音樂出版業 ： 5920細類 - 聲音錄製及音樂出版業 。
601小類 - 廣播業 ： 6010細類 - 廣播業 。
602小類 - 電視傳播及付費節目播送業 ： 6021細類 - 電視傳播業 、 6022細類 - 有線及其他付費節目播送業 。
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」
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ChatGpt：
📘 J大類 - 資訊及通訊傳播業
📚 出版業
- 5811 新聞出版業
- 風險項目：內容正確性、出版時效、印刷錯誤。
- 確效方法：版面校對驗證流程、內容審稿SOP、時間流程驗證。
- 統計製程控制：每期錯誤率控制圖、發行延誤率追蹤。
- 5812 雜誌（期刊）出版業
- 風險項目：期刊週期不穩、排版錯誤、廣告刊登錯配。
- 確效方法：週期製程甘特圖追蹤、校版流程驗證、廣告版面管理。
- 統計製程控制：準時交期率統計、校版錯誤率。
- 5813 書籍出版業
- 風險項目：印刷品瑕疵、內容審查不一致、排版品質。
- 確效方法：印刷樣本抽查、審查記錄保存、編輯製程審核。
- 統計製程控制：瑕疵書籍退貨率、審查週期控制圖。
- 5819 其他出版業
- 風險項目：專案型出版本製流程不一、審核流程不明。
- 確效方法：個案型專案流程文件化、跨部門審查清單。
- 統計製程控制：出版流程完成率、審核時間統計分析。
💻 軟體出版業
- 5820 軟體出版業
- 風險項目：程式錯誤、版本更新問題、授權不一致。
- 確效方法：測試報告審核、版本控制紀錄、授權資料管理。
- 統計製程控制：缺陷密度分析、版本發布準時率。
🎬 影片製作與傳播業
- 5911 影片製作業
- 風險項目：剪輯錯誤、畫質問題、進度落後。
- 確效方法：素材確認清單、畫質測試、製作流程管理。
- 統計製程控制：進度偏移分析、版本差異追蹤。
- 5912 影片後製服務業
- 風險項目：特效錯誤、聲音畫面不同步、色彩失真。
- 確效方法：後製測試清單、聲畫同步標準、色彩校正流程。
- 統計製程控制：修正次數統計、審片缺陷率。
- 5913 影片發行業
- 風險項目：版權錯誤、上架錯誤、排期重複。
- 確效方法：授權清單比對、上架驗證流程、上映排程核對。
- 統計製程控制：錯誤上架比率、時程配合率。
- 5914 影片放映業
- 風險項目：播放設備錯誤、場次安排混亂、觀影品質不一。
- 確效方法：放映前設備自檢、排程交叉驗證、客訴監控機制。
- 統計製程控制：設備異常記錄、顧客滿意度統計。
🎵 聲音與音樂出版
- 5920 聲音錄製及音樂出版業
- 風險項目：音質失真、版權爭議、發行格式錯誤。
- 確效方法：音訊樣本檢驗、授權憑證比對、發行格式測試。
- 統計製程控制：音質缺陷率、授權合規率。
📻 廣播與電視業
- 6010 廣播業
- 風險項目：播出訊號不穩、內容誤播、廣告插播錯誤。
- 確效方法：訊號監測系統、腳本交叉驗證、播出前審核。
- 統計製程控制：播出異常事件記錄、誤播率追蹤。
- 6021 電視傳播業
- 風險項目：節目播出延遲、錯誤內容排播、畫質問題。
- 確效方法：節目排程管理、內容審核系統、畫質檢測。
- 統計製程控制：播出準時率、畫質合格率。
- 6022 有線及其他付費節目播送業
- 風險項目：收費錯誤、訊號中斷、用戶權限設錯。
- 確效方法：帳務系統驗證、服務可用性測試、客戶端模擬測試。
- 統計製程控制：錯帳率統計、用戶申訴率。
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Gemini：
就「J大類 - 資訊及通訊傳播業」而言，其性質與製造業截然不同，因此醫療器材製程確效（Process Validation）的概念（強調生產物理產品的穩定性和可重複性）無法直接套用。
然而，我們可以將其核心精神轉化為「服務或內容生產流程的品質保證」，確保最終產出（無論是新聞、雜誌、軟體、影片、廣播或電視節目）的正確性、一致性、穩定性與符合預期標準。
5811細類 - 新聞出版業、5812細類 - 雜誌（期刊）出版業、5813細類 - 書籍出版業、5819細類 - 其他出版業 (統稱「出版業」)
- 驗證重點：
- 內容正確性與真實性： 確保所有發布的資訊、數據、報導等內容的準確性、客觀性與來源可靠性。
- 編輯與校對品質： 確保文字、語法、排版、圖片等編輯環節無誤，達到出版品質標準。
- 出版時程與發行流程： 確保出版品能按時完成編輯、印刷、發行等環節，準時送達讀者。
- 版權與法律遵循： 確保所有內容使用均符合著作權法規與相關法律規範。
- 數位內容呈現與功能： 若涉及電子書、線上雜誌等，需確保其在不同平台與設備上的顯示正常，功能完整。
- 確效方法：
- 編輯審核與多層次校對制度： 建立嚴格的內容審核流程，包含事實查核、資深編輯審閱、專業校對等。
- SOP 文件化： 針對內容採編、撰寫、編輯、排版、校對、印刷準備、發行等各環節制定詳細的標準作業程序。
- 出版前最終檢查表： 制定發布前的內容與排版檢查清單，確保無遺漏。
- 內部稽核與外部評估： 定期對內容生產與發行流程進行內部稽核，或邀請外部專家評估。
- 發行準時率追蹤： 記錄並分析出版品發行準時率，找出延誤原因並改善。
- 用戶回饋與錯誤修正機制： 建立快速響應的用戶回饋管道，並有效追蹤、修正已發布內容的錯誤。
- 風險項目：
- 內容失實或偏頗： 導致讀者誤解、損害媒體公信力、引發法律糾紛。
- 排版或文字錯誤： 影響閱讀體驗、降低專業形象。
- 發行延誤： 錯過時效性、影響讀者訂閱體驗。
- 版權侵權： 引發法律訴訟與巨額賠償。
- 數位內容兼容性問題： 影響用戶體驗或無法正常使用。
- 統計製程控制 (SPC)：
- 內容錯誤率： 統計每期雜誌/報紙/書籍的錯別字率、事實錯誤率。
- 校對環節發現錯誤率： 追蹤各校對階段發現錯誤的數量，分析流程中的薄弱環節。
- 發行準時率： 監控每期出版品的發行準時達成率，繪製P管制圖。
- 客戶投訴率 (內容/物流)： 統計因內容錯誤、印刷瑕疵或發行延誤造成的客戶投訴頻率。
5820細類 - 軟體出版業
- 驗證重點：
- 軟體功能符合性： 確保軟體功能符合設計規格與用戶需求。
- 軟體品質與穩定性： 確保軟體執行無誤、效能穩定、無重大缺陷。
- 安全漏洞管理： 確保軟體無已知安全漏洞，降低資安風險。
- 兼容性與可部署性： 確保軟體能在不同操作系統、硬體環境下正常運行。
- 版本控制與更新流程： 確保軟體版本的正確管理與更新部署流程的順暢。
- 使用者介面與體驗： 確保軟體介面直觀易用，提供良好的用戶體驗。
- 確效方法：
- 軟體開發生命週期（SDLC）管理： 遵循嚴謹的 SDLC 流程，包含需求分析、設計、編碼、測試、部署與維護。
- 多階段測試策略： 執行單元測試、整合測試、系統測試、使用者驗收測試（UAT）等。
- 測試用例覆蓋率： 確保測試用例能充分覆蓋軟體功能與潛在風險點。
- 代碼審查與品質分析： 定期進行代碼審查，使用靜態/動態代碼分析工具。
- 版本控制系統與發布流程： 使用版本控制工具管理代碼，並建立自動化或半自動化的發布流程。
- 安全測試與滲透測試： 定期進行軟體安全測試與滲透測試。
- 用戶回饋與缺陷追蹤系統： 建立健全的用戶回饋與缺陷管理系統（如 Bugzilla, Jira）。
- 風險項目：
- 功能缺陷： 軟體功能不符合預期或存在邏輯錯誤。
- 性能問題： 軟體響應慢、佔用資源過高或在高負載下崩潰。
- 安全漏洞： 軟體存在可被利用的安全漏洞，導致數據洩露或系統入侵。
- 兼容性問題： 軟體在不同環境下無法正常運行。
- 版本管理混亂： 導致發布錯誤版本或更新失敗。
- 統計製程控制 (SPC)：
- 缺陷密度： 統計每個軟體模組或功能發布前的缺陷數量（每千行代碼或每功能點）。
- 測試用例通過率： 監控每次測試循環中測試用例的通過率。
- 客戶回報缺陷率： 追蹤軟體發布後客戶回報的嚴重缺陷數量。
- 發布失敗率： 記錄軟體更新或發布的失敗次數與原因。
- 性能指標： 如響應時間、內存佔用等，監控其穩定性。
5911細類 - 影片製作業、5912細類 - 影片後製服務業、5913細類 - 影片發行業、5914細類 - 影片放映業 (統稱「影視業」)
- 驗證重點：
- 影片內容品質： 確保影片畫質、音質、剪輯流暢度、視覺效果等符合製作標準與客戶要求。
- 創意與敘事完整性： 確保影片內容符合主題、具備吸引力與清晰的敘事。
- 版權與合法性： 確保影片內容、音樂、素材等均符合版權法規，無侵權行為。
- 製程效率與時程： 確保影片製作、後製、發行等環節能按時完成。
- 影片發行與放映兼容性： 確保影片格式、音軌、字幕等符合發行與放映標準，能在不同影院或平台正常播放。
- 確效方法：
- 製作流程標準化： 制定從前期策劃、拍攝、後期剪輯、音效、調色到最終導出的各環節SOP。
- 多輪審閱與回饋機制： 影片製作過程中，進行多輪內部與客戶審閱，確保溝通順暢，問題及早發現。
- 品質檢查點（QC）設置： 在剪輯完成、音效混音、調色完成、最終導出等關鍵環節設置品質檢查點。
- 版權清單與授權管理： 建立嚴格的版權素材清單與授權管理流程。
- 不同格式轉換與播放測試： 對影片進行多種格式轉換，並在不同播放設備上進行兼容性測試。
- 影院或平台技術規範確認： 提前了解發行與放映方的技術規範並據此準備。
- 風險項目：
- 影片品質不佳： 畫質模糊、音質差、剪輯問題、特效穿幫等。
- 內容不符預期： 影片內容偏離主題、敘事混亂、未能達到客戶要求。
- 版權糾紛： 因使用未授權素材導致法律問題。
- 時程延誤： 影響影片上映或發布計劃，造成經濟損失。
- 播放兼容性問題： 導致影片無法在特定影院或平台正常播放。
- 統計製程控制 (SPC)：
- 後期製作錯誤率： 統計剪輯、音效、調色等環節中發現的錯誤數量。
- 客戶修改次數： 記錄單一影片項目中客戶要求修改的次數，反映前期溝通或製作流程問題。
- 發行準時率： 監控影片按計畫發行或上映的達成率。
- 播放故障率： 統計影片在影院或平台播放時出現故障（如卡頓、無聲）的頻率。
5920細類 - 聲音錄製及音樂出版業
- 驗證重點：
- 錄音品質： 確保錄音清晰、無雜訊、音色飽滿。
- 混音與母帶處理品質： 確保各音軌平衡、整體音量一致、動態範圍適當，達到專業水準。
- 版權與發行合法性： 確保音樂作品的版權歸屬明確，發行符合法律規範。
- 音樂平台兼容性： 確保音檔格式、編碼符合主流音樂平台的上架要求。
- 發行時程與流程： 確保音樂作品能按時完成製作與發行。
- 確效方法：
- 錄音室設備定期校準與維護： 確保錄音設備（麥克風、混音器、音響等）性能良好。
- 專業錄音師與混音師資質： 確保人員具備專業技能。
- 多階段音質監聽與審核： 在錄音、混音、母帶處理各階段進行專業監聽與內部審核。
- 版權協議與授權管理： 簽訂明確的版權協議，管理音樂作品的授權。
- 多平台音檔測試： 在不同音樂播放器或串流平台上測試音檔兼容性與播放效果。
- 風險項目：
- 錄音品質不佳： 雜訊多、音色失真。
- 混音與母帶處理問題： 導致音量不均、動態範圍差、聽感不佳。
- 版權糾紛： 引發法律訴訟。
- 發行延誤或格式錯誤： 導致無法按時上架或影響播放。
- 統計製程控制 (SPC)：
- 錄音/混音/母帶處理品質問題數： 統計每首歌曲在各環節發現的音質或製作問題數量。
- 客戶修改次數： 記錄客戶對音樂作品修改要求的次數。
- 發行準時率： 監控音樂作品上架發行的準時達成率。
6010細類 - 廣播業、6021細類 - 電視傳播業、6022細類 - 有線及其他付費節目播送業 (統稱「廣播電視傳播業」)
- 驗證重點：
- 節目內容品質： 確保節目內容的正確性、時事性、娛樂性或教育性等符合預期。
- 直播流穩定性： 確保廣播或電視信號傳輸穩定，無斷訊、雜訊或延遲。
- 節目排程與準時性： 確保節目能按照排程準時播出，無錯播、漏播或超時。
- 設備與系統可靠性： 確保廣播/電視播放設備、傳輸系統、後台管理系統等穩定運行。
- 緊急應變能力： 確保在突發事件（如災難報導、設備故障）發生時，能快速切換與應變。
- 廣告播放準確性： 確保廣告能按時、按次數準確播放。
- 確效方法：
- 節目製作與審核流程： 建立從節目策劃、腳本、錄製/直播、剪輯到最終播出的標準流程與審核機制。
- 播放設備與傳輸系統定期檢測與維護： 定期對發射塔、傳輸線路、播出系統等進行檢查與校準。
- 節目排程與監控系統： 導入自動化節目排程系統，並有專人實時監控播出狀況。
- 應急預案與演練： 制定詳細的各類突發事件應急預案，並定期進行演練。
- 信號品質監測： 持續監測廣播/電視信號的強度、穩定性、畫面與音質。
- 廣告排程與核對： 建立廣告排程與播出後的核對機制。
- 風險項目：
- 內容錯誤或不當： 導致公眾誤解、引發爭議或法律責任。
- 信號中斷或不穩定： 影響用戶收看/收聽體驗，損害品牌形象。
- 節目錯播、漏播或超時： 影響節目排程與廣告收入。
- 設備故障： 導致播出中斷。
- 廣告播放錯誤： 影響廣告客戶權益。
- 統計製程控制 (SPC)：
- 信號中斷次數/時間： 記錄每月或每週的信號中斷次數與總時長，繪製管制圖。
- 節目錯播/漏播率： 統計節目排程的錯誤率。
- 觀眾/聽眾回報故障率： 統計因技術問題導致的觀眾/聽眾投訴頻率。
- 設備故障率： 監控關鍵播出設備的故障頻率。
- 廣告播出正確率： 統計廣告按時、按次數準確播出的比率。
總之，儘管這些「資訊及通訊傳播業」沒有傳統製造業的「製程」，但它們都有核心的「服務或內容生產流程」。
透過對這些流程的「驗證」——即標準化、監控、測試和持續改進——它們可以確保最終產品或服務的質量、可靠性與客戶滿意度，這與製造業製程確效的核心精神是相通的。
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