如果能有效預測，未來的正確的事與多餘的事，很想要把事做好，而不僅只是把事做完。

品質設計的起源：如果能有效預測，未來的正確的事與多餘的事，很想要把事做好，而不僅只是把事做完。認真地研究完成，如何在產品，從原料開始到使用者使用完畢為止，能溝通與協調完善處理好，所有產品壽命間，經過的所有關係人的需求。產品必須也急迫須要合乎，產品壽命期間，利害關係人，所要求的各種，有效性地，搜集、設計、製作、管控、檢驗等方法。

 

 

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一切價值，本質上都是對不確定性的駕馭能力。

  我： 一切價值，本質上都是對不確定性的駕馭能力。 品質的本質並不是追求「絕對正確」。 品質真正做的事，是 (1) 管控隨機變數， (2) 增加可控機率的隨機變數。 (1) 是減少失控的因素， (2) 是提高成功發生的機率。 有些機率像擲硬幣一樣，看似隨...