如果能有效預測，未來的正確的事與多餘的事，很想要把事做好，而不僅只是把事做完。

品質設計的起源：如果能有效預測，未來的正確的事與多餘的事，很想要把事做好，而不僅只是把事做完。認真地研究完成，如何在產品，從原料開始到使用者使用完畢為止，能溝通與協調完善處理好，所有產品壽命間，經過的所有關係人的需求。產品必須也急迫須要合乎，產品壽命期間，利害關係人，所要求的各種，有效性地，搜集、設計、製作、管控、檢驗等方法。

 

 

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  我： 三歲孩子的互動，其實反映了人類共同的心理機制。   給予選擇，能讓人感受到自主權；透過擬人化，能喚起同理心。當人有參與感，就較不容易抗拒；當行動被放進故事裡，也更容易產生動力。   這不只是教養技巧，也是職場溝通、人際互動，甚至自我成長的底層原理...