Less is More:管理系統正確與時效的平衡
https://www.projectup.net/article/view/id/6710
以下文章為摘錄,有興趣者請至原部落格參閱:
「
...
說到經典,汽車的儀表板就是一個例子。
不論是搭小黃,或是高級跑車,你會發現汽車的儀表都大同小異。
不外乎轉速表、速度表、油表、溫度表這幾個。
因為這是經典,他們夠簡單,又剛好能提供足夠的資訊,這樣的設計便能通過時間的篩選並一直留存下來。
汽車的速度表通常刻度較密,尺寸也比較大,但油表卻簡單的多,往往只有幾隔刻度和小小的尺寸。
原因就是,駕駛對速度的精確度要求,遠比油表的要求高。
對於速度表,駕駛需要知道目前實際的時速,來確保不會開太快或是開太慢。
但油表,只要能回答「現在是否需要加油」就可以了,基本上是個YES/NO的問題。
搞個大大的油表,顯示目前油量還有12.359公升完全沒有意義。
回到這「專案儀表板」的問題。專案的進度資訊通常不需要做到分毫不差的地步,因為「進度」這種東西多少帶有主觀的預估,原本就容許誤差。一個工作完成11%還是12%,剩下5天還是6天完成,往往不會影響管理決策,至少在本案例不會。
但主管每個月都要跟上級匯報最進度,這是不能等的。
要讓主管真正覺得這系統好用,唯有提供即時的資訊,否則很快他們就會發現,這系統一無用處,大家繼續用手動報表就好了。
」
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