2014年1月27日 星期一

▼關鍵績效指標(KPI)(一)

引用自KPI指标库(最全的)_百度文库
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1.財務會計指標 2.生產管理指標 3.成本控制指標
4.市場行銷指標 5.品質管制指標 6.人力資源指標
7.採購供應指標 8.產品技術設計指標9.倉庫庫存指標1.財務會計指標
1萬元工資銷售收入比例。財政年度內的全部銷售收入與當期全部工資成本的萬元數的比值。檢測萬元工資的投入產出效率,鼓勵公司提高員工整體素質和能力
2產品毛利率。產品毛利/產品銷售收入。檢測分(子)公司當前經營模式的效率。
3
利潤總額.一定週期內完成的利潤總額.檢測分(子)公司的經營效果
4利潤總額增加率.(本期利潤總額—上期利潤總額)/上期利潤總額.檢測分(子)公司不斷優化經營模式,提高管理水準,追求利潤最大化
5.集團利潤貢獻率.某分(子)公司利潤總額/集團公司利潤總額.檢測分(子)公司在全公司利潤中的貢獻度
6資金沉澱率.週期內流動資金用於固定投資和彌補虧損的資金佔用額占全部流動資金總和的比例.檢測流動資金的使用和周轉效率
7資金周轉率.週期內流動資金的周轉率.檢測公司周轉情況
8投資收益率.稅後利潤/實收資本.檢測分(子)公司的投資收益情況9資產負債率.負債總額/資產總額.檢測分(子)公司的資產負債情況 

2.生產管理指標
1產值.一定週期內完成的入庫品總額.檢測一定週期內的勞動生產總額
2.生產計畫完成率.實際生產完成量/計畫完成量.檢測生產部門生產計畫完成情況
3按時交貨率.按時交貨額/計畫交貨額.檢測生產部門生產進度執行情況
4全員勞動生產率.總產值/員工總人數.檢測員工平均生產值,確定全員勞動生產率
5.設備折舊率.設備折舊費用/設備資產.檢測資產消耗占設備資產比率,以測定設備利用情況
6.設備故障率.設備故障檢修費用/產值.檢測設備資產的消耗在總產值中的比重
7.工具消耗率.工具消耗額/產值.檢測工具消耗與產值的比率關係,越少越好
8.生產安全事故發生數.一定週期內發生的安全生產事故數檢測生產部門生產安全管理的效果
9.生產安全事故損失率.生產安全事故損失額/產值.檢測生產安全事故造成的生產損失情況
10.生產安全事故處理的及時性.生產安全事故是否得到了及時有效的處理.檢測生產安全部門的工作情況
11.生產作業現場的整潔、有序性.生產作業現場是否擺放整齊,存放有秩序.檢測生產作業車間的現場管理情況

3.
成本控制指標
1主營業務成本總額.產品生產成本.檢測分(子)公司的主營業務成本,為分(子)公司降本增效提供依據
2.製造費用與主營業成本比率.製造費用/主營業務成本.檢測製造費用在主營業務成本中的比例
3.製造成本與主營業務成本比率.製造成本/主營業務成本.檢測製造成本在主營業務成本中的比例
4.管理費用.在生產銷售產品中所發生的管理費用.檢測分(子)公司的管理費用比例
5.營業費用.在產品銷售過程中發生的費用.檢測分(子)公司的產品銷售費用

4.
市場行銷指標
1.銷售合同額.週期內完成簽訂銷售合同總額.檢測一定週期內的行銷效果
2.銷售收入.週期內完成的產品出廠總額.檢測一定週期內的產品銷售收入,以產品出廠為准
3.貨款回籠率.週期內回籠的銷售貨款總額/銷售收入總額.檢測一定週期內的貨款回籠情況,促進公司銷售部門提高效率
4.行銷、銷售計畫完成情況.週期內行銷、銷售計畫的完成、達成情況.檢測行銷、銷售計畫的編制準確性和計畫完成情況
5.營業費用比率.營業總額/產品銷售收入總額.檢測一定週期內的行銷效果
6.銷售收入增加率.(本期銷售收入—上期銷售收入)/上期銷售收入.檢測一定週期內的銷售增加情況
7.營業費達成率.一定週期內實際行銷費用/行銷預算費用.檢測行銷費用預算執行情況.
8.運輸費達成率.一定週期實際發生的運輸費用/計畫預算費用.檢測銷售部門合理選擇運輸單位,控制運輸成本
9.解決客訴率.一定周內解決的客戶投訴數/客戶總投訴數.檢測相關部門客戶投訴的解決力度和效果
10.銷售往來記錄及時性準確性.銷售往來記錄是否準確及時.檢測銷售往來記錄的及時性和準確性
11.銷售結算進行及時及準確性.是否及時、準確地進行了銷售結算.檢測市場部門是否及時、準確地進行了銷售結算工作

5.
品質管制指標
1.一次檢驗成功率.一次檢驗成功的產品數/檢驗的產品總數.檢測生產品質情況
2.品管成本比重.品管成本/產品銷售收入.檢測品管成本占銷貨收入比率,為擬訂品管計畫及生產、品管改進參考
3.品質事故處理的及時有效性.品質事故處理是否及時有效.檢測品質管理部門在品質事故處理方面的工作
4.產品抽檢合格率.抽檢合格產品總數/抽檢產品總數.檢測產品生產品質,由品質保障部組織
5.品質問題處理及時性有效性.對於客戶品質問題的投訴是否及時有效.檢測綜合管理部門對客戶投訴的品質問題解決的及時性,準確性
6.品質體系評審不符合項數.年度品質體系評審發生的不符合項數.檢測公司品質體系管理的完整性、準確性
7.品質檢驗的差錯率.產品檢驗差錯數/檢驗產品總數.檢測產品檢驗人員的檢驗準確性和水準
8.供應商品質檢驗資料的情況.供應商品質檢驗資料是否完整、準確.檢測品質檢驗人員日常工作的情況
9.技改項目的完成率.技改專案完成數/技改專案計畫數.檢測公司技改專案的完成情況

6.
人力資源指標
1.員工增加率.(本期員工數—上期員工數)/上期員工數.檢測週期內員工增加比例
2.員工結構比例.各層次員工的比例分配狀況.檢測人力資源結構的合理性
3.關鍵人才流失率.一定週期內流失的關鍵人才數/公司關鍵人才總數.檢測公司關鍵人才的流失情況
4.工資增加率.(本期員工平均工資—上期員工平均工資)/上期員工平均工資.檢測工資增加情況
5.人力資源培訓完成率.週期內人力資源培訓次數/計畫總次數.檢測人力資源部門培訓計畫的執行情況
6.部門員工出勤情況.部門員工出勤人數/部門員工總數.檢測部門員工的出勤情況
7.薪酬總量控制的有效性.一定週期內實際發放的薪酬總額/計畫預算總額.檢測人力資源部門在薪酬總額控制方面的有效性
8.人才引進完成率.一定週期實際引進人才總數/計畫引進人才總數.檢測人力資源部門的招聘計畫完成情況
9.考核工作完成的及時性準確性.公司績效考核完成的是否及時、準確.檢測人力資源相關部門在績效考核方面的有效性

7.
採購供應指標
1.採購計畫完成率.當期採購實際完成數/當期物料需求計畫.檢測採購部門採購計畫的完成情況.
2.採購成本降低率.(上期採購成本—本期採購成本)/上期採購成本.檢測採購部門降低採購成本的效果
3.供應商一次交檢合格率.供應商一次交貨合格的次數/該月所有供應商交貨次數.檢測採購供應部門對採購進程、採購品質控制的情況
4.供應商資訊管理.供應商、外協商資訊的完整性、準確性.檢測採購供應部門是否及時錄入供應商和外協商資訊,以及是否及時更改
5.採購積壓物資處理的及時性.是否及時有效地處理了倉庫積壓物資.檢測採購供應部門對庫存積壓物資處理的及時性
6.採購資金使用情況.一定週期內採購資金付款數/採購物資的總額.檢測採購供應部門的採購資金使用情況

8.
產品技術設計指標
1.研發計畫完成率.當期按計劃完成的研發項目數占當期計畫完成的研發專案數的比例.檢測技術部門的研發計畫完成情況
2.技術圖檔更改的及時性.是否及時將技術圖檔更改.檢測技術中心技術圖檔更改的效果
3.技術出圖的及時性準確性.是否按照生產進度及時準確的出圖.檢測技術部門的工作效果
4.標準化審查的差錯率.標準化審查差錯次數/標準化審查總次數.檢測標準化人員的工作效果

9.
倉庫庫存指標
1.總庫存金額.月底全部庫存產品按入庫成本價格計算的總金額.檢測分(子)公司的庫存情況,促進銷售部門加強銷售,為生產部門合理安排生產提供依據
2.總庫存數量.月底全部庫存產品數量.檢測分(子)公司的庫存情況,促進銷售部門加強銷售,為生產部門合理安排生產提供依據
3.物資入庫差錯率.入庫差錯次數/入庫總數.檢測倉庫部門的工作效果
4.物資領用差錯率.出錯次數/領用總數.檢測倉庫部門的工作效果
5.報表、台帳出錯率.記錄有誤的報表、台帳總數.檢測倉庫部門的工作效果
6.倉庫環境審查.倉庫環境是否整潔有序.檢測倉庫部門的工作效果
7.標準庫存量與實際庫存量比率.標準庫存量/實際庫存量.檢測標準庫存量與實際庫存量比率,設定存料對銷貨之基本比率,為決定安全存量提供依據 

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