.書名:怎樣做好品質管制,作者:陳耀茂、傅和彥、戴久永等。發行人:黃廖美津。發行所:現代管理月刊雜誌社。
.品管是找出引起變數的在哪一部門,進而改善,提昇全面產品品質。開發設計確認正確性。開發試作確認正確性。小批量產品問題回饋。關鍵的是高階主管是整個品質的方針。業務部不管品質,製程人員不管品質,品質管理弄了老半天,也一定無法持續提昇品質。
.鼓勵組織全體成員以提案方式改良工作減少損失,強調創新,提高士氣,改善經營理念,產生對組織向心力,增加成員忠誠度。激發成員思考能力,增加員工福利,提高製程效果,降低不良率,促進勞資雙方和諧,改善企業體質,增長企業壽命,堅守國家集團企業組織不作出不良品的原則。
.從乏味憂煩的分析工作開始著手,也許就能養成一點一滴去改善品質而非妄想一步登天的習慣。領導者要特別小心不要造成他人對分析問題的恐慌。因為有效果需要時間驗證。所以要設置專門的機構或部門負責公正的評估審核。追求日日新又日新的作法,才能於業界占一席之地。
.在組織充分的支持與領導的十分的贊同下,無形的績效當沒辦法用有形資本來估算的話,建議給予大約一百元價值的參加獎。運用組織的力量訂定一些辦法來啟發鼓勵人員分析問題的解決方法。
.生產計畫,採購或訂購,供應或協力商。驗收部門與程序。品質檢驗,數量驗收。不合格品,批退,特採,全檢或部分修整。合格品。入原料倉,製程加工,不合格品走不合格品程序,合格品入成品倉。
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