引用自預約成功的300種實戰創意;作者:路易.派特勒/著;譯者:王麗娟;出版社:如何;出版日期:2000/10/24;
書中很多都可以在引申出其他的含意的,只是一旦要引申,可真是一件大工程啊。
以下僅是本書的一些摘要,有興趣者可以去找書來看:
1.掌握
找出生命中最大的圓圈,在你的一生中,有許許多多的圓圈。
最微小的細節讓人印象深刻,簡短而愉悅,但句句都真實,找到自己的核心能力,與眾不同的地方。
要跟上進度,你必須問正確的問題。
要維持領先,需要在正確的時機下,為正確的問題找出正確的答案。
要超過進度,必須要正確的問題找出正確的答案。
多多作事,找新點子,作不同以往的事。
培養直覺,不澆熄自己創意的火苗。
自覺能力,檢視自己的能力。
自認為正確,並不一定代表正確,管用和正確的分水嶺,管用比正確來得好。
省思的力量,推動夢想與目標的背後力量綜合與簡化資訊的能力。
2.服務
以你自己希望被對待的方式對待別人,而且不能期待回報。
反應要敏捷,做超過服務要求的事。
領導方式:
策略流程:確保行為與經驗有跡可循。
人力價值:管理人才的成長與發展。
專業知識:培養專業知識,求新求變。
提供有品質的服務,讓不同的的顧客群滿意,與客戶維持直接關系,根據客戶須求,研發高品質產品,提供領先業界的服務與援助。
3.幫助思考用的工具
首先建立目標,從心中建立夢想,問自己為何要那樣作。
由小觀大,從一件事情的微小變化,瞭解整個系統如何開始完全改變,鉅細靡遺。
觀察其他領域的世界,以其他領域的知識來聯想引申成為解決目前問題的方法。
用實驗驗證結果是好,但是固執於驗證的結果卻是最壞的結果。
問自己嚴格而明顯的問題,強義性的批判性思考及自我辯論。
要照道理所說的去做,而不要照人所說的去做。
好運也是成功的一部分,訂出尋找好運的策略。
世界上多的是好的構想和機會,但是,你得必須花時間去追尋、琢磨並執行這些構想。
為自己的點子打分數,從各個總評估的分數中,找到好的點子。
評估自己的點子,依照這樣的作法,可能的結果應是如此。
找出他人有興趣的地方,並且跟他講,我正在作一些東西,你可能會感興趣。
多問問題有益無害,永遠假定答案是「好」。
4.調整態度
品質,速度,提高品質與降低成本。
無論我們怎麼計畫,未來自有他的打算。
未來,同時充滿恐懼與期待,主動尋求創造未來。
破除舊習並非易事,短視與慣性思考會使你麻煩不斷。
講話是要講給他人聽的,說出來的話永遠要:完整的句子,具體的用語,明確的答案。
將爛點子琢磨改善成為好點子,好點子剛開始只是解決方案的原料,而不是解決方案,許多好點子剛開始聽起來都很爛。
成功創新的致命傷是驕傲自滿,就算今天是令人垂涎三尺的麵包,到了明天就會變成隔日的麵包。
創意只停留在規劃階段,創新則是能開闢相關的行動,在許多創造力的構想中,挑選出可應用於市場的部份。
縱觀全場,事先卡位,我無法等待成功,所以先做再說,找到會被人談論的創意,轉化為能被執行的創新。
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