2013年6月28日 星期五

▼好不容易,好不容易得人身

好不容易,好不容易,上輩子或上上輩子修五戒十善,來人世間當人,走一遭。
卻又只走一遭,又要回去當畜生、餓鬼,甚至連這樣都還不可得,只能沈淪在地獄諸苦中,真是可憐憫者。

2013年6月23日 星期日

§.完全圖解六標準差。讀後感。

完全圖解六標準差

這本書雖然是入門的書,但是,還是得有一點品質管理的知識才能從中有所得。
以下僅是本書的一些摘要,有興趣者可以去找書來看:
1.六標準差,原意是高良率,Six Sigma (6σ)是一種期望品質標準。
    (01)標準差0 -良率 6.68
    (02)標準差0.25 -良率 10.56
    (02)標準差0.5 -良率 15.87
    (02)標準差0.75 -良率 22.66
    (03)標準差1 -良率 30.85
    (02)標準差1.25 -良率 40.13
    (04)標準差1.5 -良率 50.00
    (02)標準差1.75 -良率 59.87
    (05)標準差2 -良率 69.15
    (02)標準差2.25 -良率 77.34
    (06)標準差2.5 -良率 84.13
    (02)標準差2.75 -良率 89.44
    (07)標準差3 -良率 93.3200 -意指每一百萬的發生事件中,有九十九萬三千二百件是獲得滿足的。
    (02)標準差3.25 -良率 95.99
    (08)標準差3.5 -良率 97.73
    (02)標準差2.75 -良率 98.78
    (09)標準差4 -良率 99.3800 -意指每一百萬的發生事件中,有九十九萬三千八百件是獲得滿足的。
    (02)標準差4.25 -良率 99.70
    (10)標準差4.5 -良率 99.87
    (02)標準差4.75 -良率 99.94
    (11)標準差5 -良率 99.9770 -意指每一百萬的發生事件中,有九十九萬九千七百七十件是獲得滿足的。
    (02)標準差4.25 -良率 99.987
    (12)標準差5.5 -良率 99.997
    (02)標準差5.75 -良率 99.99833
    (13)標準差6 -良率 99.99966 -意指每一百萬的發生事件中,有九十九萬九千九百九十六(七)件是獲得滿足的。

2.若是標準值太低的話,就要開始使用五大行動步驟DMAIC (Define Measure Analyze Improve Control)改善。站在顧客的立場,來製造商品。
    (1)界定(Define) :製造過程中,問題發生的核心為何。
    (2)衡量(Measure):衡量錯誤的狀況是否經常發生。
    (3)分析(Analyze):分析錯誤的原因。
    (4)改進(Improve):改善現況的方法。
    (5)控制(Control):訂定流程並持續追蹤。

3.標準差的計算為:先計算所有樣品的平均值,再將每一個樣品和平均值的差值計算出來,再將所有差值相加,再除以樣品數(母體標準),或除以(樣品數-1)(樣品標準)。

4.將樣品值與期望值相比,算出期望值占全體的比率,即可得知此樣品群的標準水平為幾個σ。
    例如:期望值是100,100占全部樣品群的幾分之幾,期望值是100,差值是5,95-105占全部的幾分之幾。

5.為何要執行六標準差經營:
    (1)競爭力的基礎。
    (2)能同時增加價格與口碑。

6.六標準差經營的前置:
    (1)CEO的資源與權力的全力支持。
    (2)六標準差課程的教育與人力資源的準備。
    (3)完成組織與制度的建立。

7.六標準差經營的開始:
    (1)界定(Define) :掌握並訂定CTQ(critical to quality):影響品質的決定性因素為何;依據VOC(voice of customer):客戶的訴求點來改善產品。以整體公司的立場,由各相關單位組成經營企畫小組,共同解決問題,共同承擔責任,共享獎勵。
    (2)衡量(Measure):將實際問題轉為能計量化的問題,並訂定目標值或期望值標準,依評量方法搜集實際資料,將實際資料轉化為數值資料,且在過程中能找出何處有隱形的問題與浪費。
    (3)分析(Analyze):有三種缺點數分析方法:
        (1)DPU(單位缺點數(Defect per Unit)):以缺點數為量測的基準,全部發生的缺點數除以總生產單位數後再乘於100=DPU的不良率。再針對DPU最多的生程流程優先列為改進對象。
        (2)DPO(機會缺點數(Defect per Opportuinities)):將產品本身會發生缺陷的情況也考慮進去的話,DPO等於總缺點數除以總發生缺點機會數,意指:產品本身會有數個發生缺點的機會,而在其中有發生了缺點的總次數。
        (3)DPMO(百萬機會缺點數(Defect per Million Opportuinities)):當缺點發生機會為百萬個時,所發生的缺點次數。亦即將DPO再乘於一百萬後的數值,可轉換成六標準差水準來比較。例如:0.0025DPO=2500(PPM)DPMO,轉換對應表可得知大約為4.3σ。

σ      DPMO    σ   DPMO     σ   DPMO
-0.3  964070  1.8  382089  4.0  6210
-0.2  955435  1.9  344578  4.1  4661
-0.1  945201  2.0  308538  4.2  3467
 0.0  933193  2.1  274253  4.3  2555
 0.1  919243  2.2  241964  4.4  1866
 0.2  903199  2.3  211855  4.5  1350
 0.3  884930  2.4  184060  4.6   968
 0.4  864334  2.5  158655  4.7   687
 0.5  841345  2.6  135666  4.8   483
 0.6  815940  2.7  115070  4.9   337
 0.7  788145  2.8   96801  5.0   233
 0.8  758036  2.9   80757  5.1   159
 0.9  725747  3.0   66807  5.2   108
 1.0  691462  3.1   54799  5.3    72
 1.1  655422  3.2   44565  5.4    48
 1.2  617911  3.3   35930  5.5    32
 1.3  579260  3.4   28716  5.6    21
 1.4  539828  3.5   22750  5.7    13
 1.5  500000  3.7   13903  5.8     9
 1.6  460172  3.8   10724  5.9     5
 1.7  420740  3.9   8198   6.0    3.4

        (4)單位流程良率:意指總產品缺點數之中,允許有幾個缺點不良品。初期良率:指各站的允許不良率,不管缺點發生的機會多或少,即意指總產品數之中,允許有幾個不良品。例如:一百個產品,一產品有五個缺點數,全部集中在一個產品身上的話,單位流程良率為95%而已,但以初期良率計算為99%。若使用初期良率計算,在每一不同的工作站累積之下,會使得最終累積的不良品增多。

以上總結為:
        (1)確認缺點的形態與種類。問題調查表,流程圖,品質數值表。
        (2)找出缺點的原因。故障分析表,工程屬性分析表,標準差水準計算。
        (3)調查原因是從何時何地發生。
        (4)建構目前品質測試實驗資料
        (5)改進缺點時,決定目標期望值。
        (6)與界定階段所定的改進目標進行比較。
        (7)是否修正初始的改進目標。
        (8)決定是否推動改進計畫小組。

    (4)改進(Improve):透過分析掌握問題點,找出適當的解決方案。特性要因圖,柏拉圖效率圖,迴歸分析,創意分析,層次分析等技法。
        (1)改善品質所先花費的成本:教育訓練與管理的成本,測試檢驗評量的成本,再製以及更換的虧損的成本。
        (2)不良品的損失:COPQ(Cost Of Poor Quality):分為「看得見的費用」和「看不見的費用」,看得見的費用是指預防和訓練和再製的費用,看不見的費用是指外部虧損的部分,顧客信任度降低的部份,庫存增加的成本,開發測試時間增加的成本,會計上無法掌控的費用。
            (1)對於產生問題的環境,製造過程,作多方面檢討,使其符合規定與標準。
            (2)擬定幾個改定計畫後,選擇一個最合適的方案,將方案在工作現場上實際測試。
            (3)與測試之前的水準相比較,調查是否有效。請注意是要改進製程,而不是要改惡製程。
            (4)檢驗改進計畫,並擬定整體的執行計畫,並加以應用。

    (5)控制(Control):
        為了防止再度發生改進以前的問題,必須防範於未然維持改進的階段。
        若還無法獲得滿意的結果,在繼續反覆改進,審議與檢證,訂定標準,直到滿意為止。
        之後,將所有的流程加以程序化,經由定期或不定期的監控,檢測是否落實改進任務。

8.推動績效衡量:大都採用投資報酬率:ROI(Return on investment)。平衡計分卡:BSC(Balance Score Card)。
        (2)不良品的損失:COPQ(Cost Of Poor Quality):分為「看得見的費用」和「看不見的費用」,看得見的費用是指預防和訓練和再製的費用,看不見的費用是指外部虧損的部分,顧客信任度降低的部份,庫存增加的成本,開發測試時間增加的成本,會計上無法掌控的費用。
    (1)顧客如何看我們:顧客滿意度,顧客維持率,顧客收益性。
    (2)財務的觀點:營收獲利,附加價值,現金流量。
    (3)內部流程:建構有效率的研究、設計、開發、品質與時間管理的流程,
    (4)學習與成長:員工滿意度,員工維持度,員工生產力,及未來的成長性。
    (5)獎勵制度:給予獲利分配,團隊獎勵,個人獎勵,資格(知識能力)的獎勵。
    一旦落實制度,便可看見以下成果:(1)可以擺脫高待遇低效率的惡性循環。(2)成為永續經營,確保競爭力的能力(3)可以提高員工的工作企圖心與忠誠度。

9.選擇正確的推動方法:
    (1)要達到什麼樣的目標。
    (2)評量標準是否可靠公正。
    (3)計畫案是否正確,是否該考慮的因素都考慮了。
    (4)執行的人員是否正確。
    (5)解決問題的流程與思考方法是否正確。
    (6)使用的工具是否正確,能否有效靈活的使用工具。


10.善後及未來計畫:
    (1)撰寫計畫時,明確指出目的與對象。
    (2)不要只記錄結果,應該用統計方法記錄解決問題的內容與過程。
    (3)針對DMAIC或DMADOV各階段,整理出解決問題的順序。
    (4)內容要讓閱讀者產生興趣,同時容易理解。
    (5)簡略整理:報告內容要充份,但也要簡潔,資料或實驗內容等數據,儘量以附錄方式處理。
    (6)從觀察計畫的經驗與教訓中,及他人的批評中,反覆反省計畫流程,作為未來活動的參考。

2013年6月22日 星期六

筆記・備忘完全活用術。讀後感。

超專業!筆記.備忘完全活用術
請參考博客來書籍館>超專業!筆記.備忘完全活用術;林詠純著;楓葉社文化出版( 2012年10月)
以下僅是本書的一些摘要,有興趣者可以去找書來看:

1.筆記跟備忘是記錄過去經驗與整理資訊的好方法。

2.用關鍵字,檢視、整合出具體的計畫,協助工作的進行。

3.以PDCA作為參考:P:立即記下想法。D:實行確認計畫。C:整理分析資料。A:寫下需改進的地方。

4.筆記內容不回顧,不活用在生活中使毫無意義,因此必須簡化文章,避免模擬兩可,以使日後能使用這些資訊。

5.書寫時要留有空白,以使日後能使用這些資訊時,能再加以增訂內容。

6.除了文字之外,使用符號及圖形來記錄,可大幅減少書寫時間及增加所要表達的涵意,更能使當時快速記憶,讓事後能快速回想。

7.備忘錄的要點:1.寫上日期地點。2.寫上標題。3.寫下關鍵字及重點。4.要整齊易讀。5.使用符號及縮寫。6.特殊或重要的內容要強調加註記。

8.使用筆記和備忘錄讓自己成長的方法為,要能使用PDCA的循環,在筆記上寫下檢討、回顧與改善的事項。

9.可以把筆記本分為左右兩面,左面為文字、備忘、討論、記事,右邊為相關想法、圖形、靈感、其它衍生的事物等。

10.筆記是決定如何執行事項之前的工具,每一個主題都要有基礎資訊和預測的結果,如果需要有時間表的話,就必須整理出相對應的任務清單。

11.康乃爾筆記法:右上是筆記區、左上是關鍵字區、底下是歸納回顧區。

12.左邊是以改善為主的聯想,右邊是以創新為主的聯想,寫下各種優缺點,深入探討預測未來。

13.三條線筆記術,1.時間管理力,知識管理單純化,思考自動化,並且能研判內容是否值得學習。2.問題解決力,了解問題關鍵點,整理思緖的能力。3.創造力,對事物進行推理,組成新事物的能力。

14.筆記聯想工具:1.心智圖。2.邏輯樹。3.魚骨圖。4.奧斯朋檢核法。5.創意馬拉松。6.曼陀羅思考法。7.5W3H聯想法(原因、內容、執行者、何時、何地、如何執行、量、預算)。8.形態要素分析法。9.屬性條列法。

2013年6月21日 星期五

筆記成功術(修訂版):升級你的大腦創意與效率。讀後感。

筆記成功術(修訂版):升級你的大腦創意與效率

請參考博客來書籍館>筆記成功術(修訂版):升級你的大腦創意與效率;米山公啟著;李道道譯;商周出版( 2011年03月)

以下僅是本書的一些摘要,有興趣者可以去找書來看:

1.寫筆記時,要邊思考邊寫,而不是照抄。

2.筆記是你的經驗,寫完筆記後,要記得回顧,不然就會忘記。

3.要讓想法化為文字,才能讓想法有足夠的力量實踐成功。

4.寫筆記時,最主要的記下內心的觸動,先用任何方式,把感動記錄下來。

5.要學會省略文字,消除曖昧不清的訊息。

6.一張相片,一張圖畫,更能代表千言萬語。

7.為了能更有效率的活用時間,先記下幾個關鍵字或圖,把筆記先當作是備忘錄使用,日後再整理到筆記上。

8.用同理心的方式,客觀的去觀察事物,才能記下事物未來的走向。

9.人生最重要的不是追求眼前的成功,而是最後能達成什麼樣的理想。

2013年6月2日 星期日

§.25堂人生必修課讀後感

讀完天下雜誌出版社出版的25堂人生必修課(三刷版)

其實想用短短的文章寫出這本書的讀後感,我認為實在是不夠的,但是,如果今天不寫的話,久了之後,九成九的內容都會忘記吧。 所以,看能不能通過這樣寫下文字的反思,至少也能強迫自己記個幾成吧。

打開第一頁,編者的話,我想每個人的人生真的都是一段非常了不起的故事,先不論好壞,總是你自己選擇的,外在的環境雖然會影響你的決定,身不由己的你只能決定自己該用什麼態度過今天。
當一切都很辛苦時,你是否能找到其他人沒看到的樂趣,就好像爬一座峭壁一樣,爬上去又跌下來,爬上去又跌下來,等你爬到最高點時,大家搶著問你:「哇賽,你是用什麼方法爬上去的。」
用什麼方法:「無非是自己知道自己要什麼,一步一步爬上去,跌下來,他人的眼光,不管是可惜,還是疼惜,還是幸災樂禍,還是其他什麼的,都動不了自己的眼光所看的地方,當然自己眼睛看的地方,如果也能夠是自己最適合去的地方的話,就更好了。」
所以在30歲之前,能多學一點東西,就盡量多學一點東西,而且要快,因為時間不會等你的。之後就認真一點吧,專心、細心、耐心的慢慢往前走,別人說好,那跟你沒關係,因為好是要你自己覺得好,那才算數。
當然有可能,某段時間,不管是心情跟身體會跌到谷底,做什麼事都不起勁,每天都想要離開這個地方,每天都很亂,每天都很煩,如果是這樣的話,也沒關係,你可以自己選擇,但是,要問問你自己,你的志向還在嗎?你的夢想還在嗎?你對自己的承諾有實現嗎?


負責就是對自己的承諾,不為甚麼。世界依然是靠人去改變,只要你覺得有辦法改變,不管是自己,還是是世界,你都會有辦法改變,就好像是一隻蝴蝶在巴西扇動翅膀會在德克薩斯引起龍捲風一樣。
你可以在你的心中擁有遠大的夢想,但是,你還是得專心而努力去從事你的責任,頭在雲端,腳要在地上。
只會高唱自己想要怎麼樣,只會看著英雄的小說,看著偉人的電影,玩著救世主的遊戲,聽著立志要高飛的歌曲。 但是,在現實生活中,卻不想跟這些你心中的偶像一樣,深入的學習知識,不停的辛苦鍛鍊,只想跟常人一樣的過生活的話,這樣不切實際,好高騖遠的人生態度,你的夢想永遠在遠方。
沒有說,一定要怎麼樣做的預設立場,你可以自由自在,那也是一種人生,但肉體再痛苦,只要心靈上以後能夠得到滿足,這樣是值得去做的。
人生並不容易,如果你一個人沒法找到道路,總覺得眼前的道路都是坑坑洞洞,那麼最好的方法是需要多一點人給你建議,給你鼓勵,讓你能有更多選擇,從眼前的坑坑洞洞中找到自己的道路。
很多事,單純的只是喜歡就可以很專心認真的去做,眾生,願望是什麼?大家,最重要的東西是什麼?但是,專心把事情做好,你或許會發現,不知不覺中,事情做完了,你要的結果也得到了。
人不過是個過客,但,這不代表可以隨便活,反而要活出一個目的,路要往前走,因為沒有時間後悔。


或許有些人不喜歡競爭比較,但是,能跟你這個環境下最強、最好的人一起比較學識、能力,這才真的是快意人生。
再聰明的人、再有能力的人都要瞭解自己的不足,很多後來傲人的成就都是瞭解自己的不足,將自己歸零之後,按部就班的完成每項步驟,才能將工作做到最好,重要的是,世上沒有永遠不敗的人,是否能學會面對失敗,再求取成功。
每個人最可怕的敵人,是內心的那一句話,:「我不行,好可怕,我沒有勇氣改變。」所有事情都有幽默的一面,只要不搞砸人生,沒有什麼改變不能接受。
輕鬆看待每個挫折,並且誠實面對自己的決策錯誤,接受不在預期內的人生變化,懂得欣賞挫折,熬過去,又踏出新的一步,未來的成就是無可限量的。
即使人生處在狀況不好的階段,還是可以有所收穫的。很多專業都需要基礎,挑戰,不只需要夢想,也需要能力的基礎,心有多寬廣,夢想便可以延伸到多大,立下志向,只找解決抱怨、問題的方法,不去為失敗、能力不足找尋藉口,這個世上,從來不缺抱怨,缺的是解決抱怨的方法,失敗的人總在找尋藉口,而我們不找藉口,我們要的是找出成功的方向。
世界上從來沒有天生偉大的人,只有完成偉大挑戰的人。