▼向上溝通 別悶著頭做事

引用自聯合人力網│上班族 - 職場面面觀 - 職場新新聞 - 向上溝通 別悶著頭做事

所謂心理地位是指自己與他人交往的過程中，自己對自身的感覺好不好，以及對別人的感覺是如何？而這是影響一個人對其他人所持態度的重要關鍵。

簡略說明...
一個人的心理地位共有四種，第一種是我覺得對方很好、很優秀，同時我也覺得自己也很好。

第二種心理地位是，我覺得自己很好、很傑出，但覺得他人這裡不好，那裡也不夠好。

第三種心理地位是我覺得對方很好、很優，但是覺得自己各方面都不夠好，比不上人家。

最後一種是我覺得我各方面都不好，但你跟我相比也沒有好到哪裡去。


例如在溝通組織所要進行的一項改變時，有信心的主管，從雙贏的角度傳達訊息；有優越感的主管，則是權威地要你服從及接受；有自卑感的主管，希望趕快結束談話；前途無望的主管，則表現出有沒有改變都無所謂。


若是我們能對自己的主管更加理解，在溝通之前就能夠有所準備，在溝通時就能夠採取較適當的回應方式，

例如對於自卑感較重及覺得前途茫茫的的主管，可以表現出更多關心、幫助和照顧的行為，讓其感受其需求比自己的需要更重要；對於有信心的主管，則可表現出來客觀和理性與尊重對方；而對於有優越感的主管，則可適時表現出自己的專業及準備。